Términos de Servicio

Estos términos regulan el uso del sitio web de Kovensa (RUC 20612012475) y describen el marco general bajo el que prestamos nuestros servicios. Las condiciones específicas de cada proyecto se fijan en el contrato firmado entre las partes, que prevalece sobre este documento.

1. Uso del sitio

El contenido de este sitio es informativo. Los precios, plazos y métricas publicados son referenciales y no constituyen una oferta contractual: la oferta vinculante es la propuesta escrita que emitimos tras la fase de descubrimiento.

2. Propuesta y alcance

Toda contratación parte de una propuesta que detalla el alcance funcional, los entregables, los hitos, el plazo y el precio. Lo que no está en el alcance no está contratado. Los cambios que alteren el alcance de forma significativa se cotizan por separado y requieren tu aprobación escrita antes de ejecutarse.

3. Pagos

• Los pagos se realizan de forma fraccionada, nunca la totalidad por adelantado.
• El proyecto se inicia con un pago de US$ 500 y el saldo se reparte en cuotas asociadas a entregables. El número de cuotas, su importe y su fecha se fijan en la propuesta aceptada, que forma parte del contrato.
• Emitimos factura electrónica por cada pago.
• El retraso en un pago suspende el avance del proyecto y desplaza el cronograma en la misma medida.

4. Responsabilidades del cliente

• Designar a una persona con capacidad de aprobar decisiones sobre el proyecto.
• Entregar a tiempo los contenidos, accesos y credenciales de terceros que el proyecto requiera.
• Revisar y observar cada entregable dentro del plazo acordado; pasado ese plazo se considera aprobado.

5. Propiedad intelectual

Al pago del último hito, la propiedad del código fuente desarrollado a medida, el diseño y la documentación se transfiere íntegramente al cliente. El código y su historial quedan a su nombre desde el inicio del proyecto. Quedan excluidos los componentes de terceros y las librerías de código abierto, que se rigen por sus propias licencias, así como las herramientas internas de uso general de Kovensa, sobre las que el cliente recibe una licencia de uso perpetua e irrevocable.

6. Garantía

Todo proyecto incluye 6 meses de garantía sin costo desde la puesta en producción: corregimos sin cargo cualquier defecto atribuible al desarrollo entregado. La garantía no cubre fallas causadas por modificaciones de terceros, cambios de infraestructura ajenos a nosotros, ni nuevas funcionalidades no contempladas en el alcance.

7. Confidencialidad

Tratamos como confidencial toda la información del cliente a la que accedamos. Firmamos acuerdo de confidencialidad (NDA) desde la primera reunión, a solicitud y sin costo.

8. Cancelación

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con aviso escrito de 15 días. En ese caso se liquidan los hitos completados y el trabajo en curso proporcional, y entregamos el código y la documentación existentes a la fecha. No retenemos entregables ya pagados.

9. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total frente al cliente se limita al monto efectivamente pagado por el proyecto. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos derivados del uso del software.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú.

Nota del proyecto: este texto es una plantilla de trabajo. Antes de publicar, debe revisarlo un asesor legal y alinearse con el modelo de contrato real de la empresa.